問（wèn）卷調查（chá）_珠海（hǎi）公（gōng）交自行車有限公司

問卷（juàn）調查

2020年第四（sì）季度珠（zhū）海市公（gōng）交（jiāo）自行車服務（wù）滿意度調查問卷

尊敬的先生/女士：您（nín）好（hǎo）！非（fēi）常感謝您對（duì）珠海（hǎi）公交自行車工作的大力支持（chí），為了完善公交自行車的各項服務，提高用（yòng）戶的滿意度，請（qǐng）填寫此調（diào）查問卷，我們將認真考慮您的意見，在日（rì）後服務中（zhōng）對珠海公交（jiāo）自行車（chē）租賃服務（wù）進行改（gǎi）善。衷（zhōng）心感謝您的合作！

姓（xìng）名 *

聯係方式

性（xìng）別 *

男女

1 . 您對（duì）公交自行車的整（zhěng）體服務（wù）的感覺如（rú）何？ *

非常（cháng）滿意

較滿意

一般滿意（yì）

不滿意

2 . 您對公交自（zì）行（háng）車後台熱線（xiàn）服務人員的工作態度（dù）是否滿意？ *

非常滿意（yì）

較滿（mǎn）意

一般滿意

不滿意

3 . 您對公交自行車站點（diǎn）服務（wù）人員的工作態度是（shì）否滿意？ *

非（fēi）常滿意

較滿意

一般滿意

不滿意

4 . 您對公交自行車的舒（shū）適（shì）度是（shì）否滿意？ *

非常滿（mǎn）意

較滿意

一（yī）般（bān）滿意（yì）

不滿意

5 . 您對公（gōng）交自行車（chē）服（fú）務站點（diǎn）的（de）保潔衛生（shēng）是否滿意？ *

非常滿意（yì）

較滿意

一般滿意

不滿意

6 . 目前公共自行車支持多種租借（jiè）方式（shì），請問（wèn）您常用（yòng）哪種方式（shì）？ *

微信（xìn）掃（sǎo）碼租車

金融IC卡租車

支付（fù）寶掃碼租車（chē）

7 . 您更傾向哪一（yī）種自行車租用方式（shì）?（可多選） *

政府主導型（日（rì）累計（jì）90分鍾不計費）

次（cì）租型（xíng）（根（gēn）據實際（jì）時長收（shōu）費）

日（rì）租型（約10元一天不限次數）

月租型（約（yuē）25元一個月不限次數）

8 . 您認為公共自行車當務之急要解決的問題（tí）是什（shí）麽（me）？（可（kě）多選（xuǎn）） *

增（zēng）加租賃點

加強維修和（hé）保養

提高（gāo）自行車流轉（zhuǎn）效率

加強保護、懲罰損壞行為

繼續改進自行車

9 . 您認（rèn）為共（gòng）享單車最大的（de）不足是?（可多選（xuǎn）） *

投（tóu）放數量過多（duō），區域分布不（bú）均（jun1）勻

壞車維護不到位，安（ān）全騎行無保障

亂停亂放，占（zhàn）用道路，影響市（shì）容

沒有（yǒu）指定的規範停放區域（yù）

政府尚（shàng）未建（jiàn）立有效的監管機製

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